
Dem Trend der Superpersonalisierung auf der Spur
In der Kundenansprache entscheidet heutzutage der Grad der Personalisierung über den Erfolg des Dialogs. Die…
In der Kundenansprache entscheidet heutzutage der Grad der Personalisierung über den Erfolg des Dialogs. Die…
Der rasche technische Fortschritt erlaubt uns heute immer größere Datenmengen zu speichern und auf diese…
So wie sich die Märkte ändern, ändert sich auch die Kommunikation mit dem Kunden und…
Das größte Druckmittel eines Verbrauchers ist seine Loyalität gegenüber den Produkten, Leistungen, Mitarbeitern und der…
In den letzten 10-15 Jahren hat sich das Verhalten der Verbraucher dramatisch geändert. Neue Märkte…
Die Anzahl der Bonusprogramme auf dem Markt verzeichnete in den letzten Jahren ein starkes Wachstum.…
Ein Interview mit Dr. Jörg Reinnarth