Dem Trend der Superpersonalisierung auf der Spur
In der Kundenansprache entscheidet heutzutage der Grad der Personalisierung über den Erfolg des Dialogs. Die…
Autor Simon Schneider
Metadatenmanagement: Das Fundament für nachhaltige Unternehmensentscheidungen
Der rasche technische Fortschritt erlaubt uns heute immer größere Datenmengen zu speichern und auf diese…
CRM- und Direktmarketing-Trends 2020
So wie sich die Märkte ändern, ändert sich auch die Kommunikation mit dem Kunden und…
10 Tipps für effizientes Loyalty Management
Das größte Druckmittel eines Verbrauchers ist seine Loyalität gegenüber den Produkten, Leistungen, Mitarbeitern und der…
Strategiewechsel: Vom produktzentrierten zum kundenzentrierten Kampagnenmanagement
In den letzten 10-15 Jahren hat sich das Verhalten der Verbraucher dramatisch geändert. Neue Märkte…
Bonusprogramme sind wirkungsvolle Kundenbindungsinstrumente – 10 Tipps für ein erfolgreiches Bonusprogramm
Die Anzahl der Bonusprogramme auf dem Markt verzeichnete in den letzten Jahren ein starkes Wachstum.…
Wie integriertes Marketing Management den Kundendialog verändert
Ein Interview mit Dr. Jörg Reinnarth