Das passiert wenn Kunden sich ärgern! Ein jetzt veröffentlichtes Erklärvideo von CC Management Consulting GmbH zeigt, was man als Unterternehmen tun kann, um der Situation wieder Herr zu werden!
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http://www.cc-management.de/unternehmen/aktuelles/medien/customer-touch-point-analyse-so-geht-das/
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