Quality Function Deployment (QFD)

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Quality Function Deployment (QFD) gehört zu den erfolgreichsten Methoden der Produktplanung. Sie leitet erfolgskritische Produktmerkmale unter strikter Marktorientierung ab. Ihr strategischer Ansatz ist die Trennung von Kundenanforderungen und technischen Lösungsmerkmalen, sodass Produktmerkmale niemals ohne differenzierte Kenntnisse der Kundenanforderungen festgelegt werden. Das Ergebnis sind Produkte und Dienstleistungen, die der Kunde wirklich wünscht. Die Teilnehmer des Seminars Quality Function Deployment (QFD) erfahren, wie sie die Stimme des Kunden ermitteln und in marktfähige Produkte übersetzen.

Themen

  • Einsatzfelder der QFD
  • Schritte einer QFD
  • Ermittlung von Kundenanforderungen
  • Wettbewerbsvergleiche
  • Aufdecken der Stärken und Schwächen eigener Produkte
  • Überführung der Ergebnisse in kunden- und wettbewerbsfähige Produkte
  • Praxisbeispiele

Qualifikationsziele

Die Teilnehmer können die Stimme des Kunden ermitteln und in marktfähige Produkte übersetzen. Sie sind in der Lage, eigenständig eine QFD in ihrem Unternehmen durchzuführen. Das neu erworbene Wissen vertiefen sie anhand eines durchgängigen Praxisbeispiels. Dadurch lernen sie alle Schritte der QFD sowohl theoretisch als auch praktisch kennen. Nach dem Seminar sind die Teilnehmer in der Lage, Produkte zu entwickeln, die bestehende und potenzielle Kunden begeistern.

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte aus Produktentwicklung, Produktmanagement, Marketing und Qualitätsmanagement

Weitere Informationen

>> Seminarprogramm als PDF

>> Website zum Seminar

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