SugarCRM geht mit Private-Equity-Gesellschaft Accel-KKR auf Wachstumskurs

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SugarCRM, Experte für die Schaffung außergewöhnlicher Business-Beziehungen, gibt bekannt, mit dem führenden technologieorientierten Private-Equity-Haus Accel-KKR einen bedeutenden strategischen Investor gewonnen zu haben.

Diese Partnerschaft ist der neueste Meilenstein für SugarCRM. Sie unterstützt die Strategie, mit der preisgekrönten Customer Relationship Management-Plattform weiter global zu wachsen. Accel-KKR hat eine bedeutende Investition getätigt, um das Produkt- und Dienstleistungsportfolio zu erweitern, Funktionalitäten hinzuzufügen sowie etwaige strategische Zukäufe zu tätigen.

„Die letzten Jahre waren von signifikantem Wachstum, Bekanntheitssteigerung im Markt und hoher Kundenzufriedenheit gekennzeichnet. Jetzt ist der perfekte Zeitpunkt für uns, mit einem Investor zusammenzuarbeiten, der vom Markt für CRM-Software und unserem Ansatz genauso begeistert und zuversichtlich ist wie wir“, sagt Larry Augustin, CEO von SugarCRM. „Diese bedeutende Investition wird substanzielles Wachstum ermöglichen, sowohl auf organischem als auch anorganischem Weg.

Accel-KKR hat einen exzellenten Ruf, wenn es darum geht, das Wachstum der Unternehmen in seinem Portfolio voranzutreiben. Accel-KKR verfügt über eine eindrucksvolle Erfolgsbilanz bei der Zusammenarbeit mit anderen Technologieunternehmen. Wir freuen uns darauf, mit diesem Investor zusammenzuarbeiten. Damit nutzen wir die Dynamik, die wir in den letzten Jahren in unserem Geschäft aufgebaut haben, und beschleunigen unsere Wachstumsvision.“

Investition in Produkt- und Dienstleistungsportfolio

Accel-KKR ist ein namhaftes Investmentunternehmen mit einer Kapitalbindung in Höhe von 4,3 Milliarden US-Dollar und arbeitet seit fast 20 Jahren mit Unternehmen wie SugarCRM zusammen. Die Private-Equity-Firma ist auf Softwarehersteller und IT-basierte Dienstleister spezialisiert, die für Gewinn- und Umsatzwachstum gut positioniert sind wie beispielsweise Kana und Applied Predictive Technologies.

Die Investition wird SugarCRM ermöglichen, Innovationen in der Produktentwicklung fortzusetzen, seine Palette an CRM-Funktionen zu erweitern und seine Fähigkeit zu verbessern, den bestehenden Kundenstamm auf höchstem Niveau zu unterstützen.

Jason Klein, Managing Director bei Accel-KKR, ergänzt: „Mit unserem umfangreichen globalen Netzwerk können wir SugarCRM potenziellen Kunden und Partnern auf der ganzen Welt vorstellen. Unser ganzheitlicher Ansatz für Wachstum schließt sowohl direkten als auch indirekten Vertrieb, strategische Beratung und operative Expertise mit ein. Das bedeutet, dass wir von Beginn an einen signifikanten Mehrwert für die Unternehmen einbringen, mit denen wir arbeiten. SugarCRM ist ein wirklich innovatives und ambitioniertes Unternehmen. Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit.“

SugarCRM setzt Erfolgsstory fort

SugarCRM bietet moderne und einfache Benutzeroberflächen, branchenführende Customer Experience und stellt den Anwendern die richtigen Informationen zur richtigen Zeit bereit – sogar noch bevor sie danach fragen. Dieser Ansatz resultiert in einer Customer Retention Rate von über 90 Prozent. Im Jahr 2018 erhielt SugarCRM zum vierten Mal in Folge den anerkannten „Best CRM Software Award“ des PC Mag Business – als einzige CRM-Software, die Leser „an Fachkollegen sehr weiterempfehlen würden“.

Larry Augustin kommentiert weiter: „Das Thema CRM hat sich in den letzten Jahren exponentiell entwickelt. Besonders Geschäftsmodelle, die auf wiederkehrenden Umsätzen basieren, bringen Kunden quer durch alle Branchen dazu, den gesamten Kundenlebenszyklus ins Auge zu fassen. Bei SugarCRM helfen wir unseren Kunden, die Produktivität ihrer Vertriebs-, Service- und Marketingteams durch eine intuitive Benutzererfahrung zu steigern. Diese automatisiert gängige Geschäftsprozesse und koordiniert Maßnahmen bzw. Informationen, um die Effizienz jedes einzelnen Mitarbeiters zu steigern. Unsere Technologie unterstützt Unternehmen dabei, den Wettbewerb zu überflügeln und Geschäftsergebnisse schneller zu erzielen. Mit Technologien wie AI, Machine Learning und Predictive Analytics helfen wir Unternehmen dabei, das Anwendererlebnis an jedem Punkt mit nützlichen Informationen anzureichern. Es ist eine spannende Branche und wir freuen uns, sie voranzutreiben an vorderster Front.“

www.sugarcrm.com

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