Die App von meiti ©meiti GmbH

16 Preisträger aus über 500 Bewerbern zeigen, wie sich mittels KI und der leistungsstarken Kommunikationsplattform von Twilio die Messlatte bei der Kundenbindung höhersetzen lässt


Anlässlich seines 16-jährigen Bestehens ehrt Twilio 16 Startups und blickt auf ein Vermächtnis zurück, das Marken dabei unterstützt, dauerhafte Verbindungen aufzubauen – vom Startup bis hin zu einer globalen Plattform für Innovation

Twilio (NYSE: TWLO), die Customer-Engagement-Plattform, die personalisierte Echtzeiterlebnisse für die führenden Marken von heute ermöglicht, hat auf der SIGNAL London 2024 die Preisträger der zweiten jährlichen AI Startup Searchlight Awards bekannt gegeben. Die diesjährigen Awards markieren auch das 16-jährige Bestehen von Twilio – oder „Sweet Sixteen“ – mit einer Kohorte von 16 Startups, die die Kommunikationstools von Twilio zusammen mit modernster KI, Large Language Models (LLMs) und Big Data nutzen, um die Kundenbindung zu transformieren.

Das AI Startup Searchlight-Programm zeichnet Startups aus, die Kreativität und Wirkung bei der Nutzung von Twilio-Produkten, einschließlich Voice, E-Mail und Messaging, unter Beweis gestellt haben, um inspirierende und fesselnde Erfahrungen zu schaffen. Jeder Preisträger verkörpert die Mission von Twilio, „die Vorstellungskraft der Entwickler zu beflügeln“, und zeigt, was möglich ist, wenn aufstrebende Technologien auf die Leistungsfähigkeit der Kommunikationstools von Twilio treffen.

„Es gibt keine bessere Art, unser 16. Jubiläum zu feiern, als die Entwickler und Innovatoren ins Rampenlicht zu rücken, die mit Twilio die Zukunft der Kundenbindung neu gestalten“, erklärte Inbal Shani, Chief Product Officer of Twilio Communications. „Diese Startups zeigen mit ihren mutigen Ideen und ihrem Engagement für die Umgestaltung von Kundenerfahrungen, wie die Produkte von Twilio Veränderungen auf eine Weise vorantreiben können, die wir uns vor 16 Jahren nur vorstellen konnten.“

„Die diesjährigen Preisträger repräsentieren die wahre Bandbreite von KI-Anwendungen, die Branchen vom Gesundheitswesen über den Finanzsektor bis hin zum Immobiliensektor umfassen“, kommentierte Thomas Wyatt, President of Twilio Segment. „Bei über 500 Bewerbern wird deutlich, dass Startups weltweit neu definieren, was Kundenbindung sein kann, und Twilio ist stolz darauf, diese Welle der Innovation voranzutreiben.“

Die Jury bestand aus den Twilio-Führungskräften Thomas Wyatt, President of Twilio Segment, Inbal Shani, Chief Product Officer of Twilio Communications, Vanessa Thompson, VP of Revenue & Growth Marketing, Chiara Massironi, Head of Developer Network, und als Special-Guest-Juror Nnamdi Iregbulem, Partner bei Lightspeed Venture Partners. Die Juroren bewerteten die Beiträge nach den Kriterien Geschäftsauswirkung, Kreativität und Einsatz von KI mit Twilio, um die Zukunft der Kundenbindung zu gestalten.

„Twilio steht an der Schnittstelle von Kommunikation, kontextbezogenen Daten und KI und ermöglicht es Entwicklern auf einzigartige Weise, das Potenzial dieser Technologien zu erschließen“, sagte Nnamdi Iregbulem, Partner bei LightSpeed Ventures. „Diese Startups treiben dieses Potenzial weiter voran als je zuvor und setzen eine kühne Vision für die Zukunft der Kundenbindung durch sinnvolle Erfahrungen der nächsten Generation.“

Die Preisträger der AI Startup Searchlight 2024

Die 16 ausgewählten Startups bringen jeweils eine einzigartige Geschichte und Mission mit und zeigen die vielfältigen Möglichkeiten von KI und Twilio:

  • 11x: Pionierarbeit im Bereich AI Digital Workers, darunter „Alice“ und „Jordan“ für Vertrieb und Kundenservice, mit den Möglichkeiten von Twilio.
  • Alpharun: Umgestaltung der Personalrekrutierung in großem Umfang durch KI-gestützte Telefoninterviews, Nutzung von Twilio zur Beschleunigung der Einstellung und zur Schaffung leistungsorientierterer Einstellungsprozesse.
  • Althea Health: Revolutionierung der Patientenbindung durch Sprach-KI-Agenten, die Aufgaben im Gesundheitswesen automatisieren, unter Verwendung mehrerer Twilio-Kommunikationstools.
  • Appella AI: Bereitstellung eines hochgradig personalisierten Kundendienstes durch Echtzeit-KI-Anpassung, integriert in die Multi-Channel-Lösungen von Twilio.
  • curaJOY: Verbesserung der Unterstützung für die Verhaltensgesundheit von Familien durch KI und maschinelles Lernen unter Verwendung von Twilio für globale Barrierefreiheit.
  • Elaitra AI: Verbesserung der Krebs-Screening-Compliance-Raten bei der Krebsvorsorge durch dialogorientierte KI, unterstützt durch Twilio.
  • Elythea: Vorhersage und Verhinderung von Schwangerschaftskomplikationen durch maschinelles Lernen, wobei Hochrisikopatientinnen über Twilio mit Ressourcen verbunden werden.
  • Fiado App: Ausweitung des Zugangs zu Finanzdienstleistungen auf lateinamerikanische Bevölkerungsgruppen ohne Bankverbindung durch KI-gestützte Kreditvergabe unter Verwendung der Kommunikationssuite von Twilio und Twilio Segment.
  • Frame AI: Umwandlung unstrukturierter Kundendaten in verwertbare Erkenntnisse mithilfe von generativer KI und der vollständigen Plattform von Twilio.
  • Goodcall AI: Bereitstellung von Sprach-KI-Lösungen auf Enterprise-Niveau für die Geschäftskommunikation unter Nutzung der Multi-Channel-Funktionen von Twilio.
  • LULA Technologies: Erstellung barrierefreier KI-Lösungen für Finanzdienstleistungen durch GAIL, die KI-Plattform des Unternehmens, die in die Kommunikationstools von Twilio integriert ist.
  • meiti GmbH: Vereinfachung der Kundeninteraktion für Home-Service-Unternehmen durch KI-Unterstützung, die auf der umfassenden Kommunikationssuite von Twilio und WhatsApp basiert.
  • Paradox: Neudefinition der Jobsuche mit dem KI-Rekrutierungsassistenten Olivia, der durch die Messaging-Funktionen von Twilio erweitert wurde.
  • Spoke Phone: Unterstützung mobiler Teams mit KI-gesteuerten Kommunikationstools unter Nutzung der umfangreichen Plattform von Twilio für verbesserte Kundeninteraktionen.
  • Storii: Bewahrung von Lebensgeschichten durch KI-gestützte Aufzeichnung und Transkription unter Nutzung der Fähigkeiten von Twilio.
  • Symbl.ai: Umwandlung von Kommunikationsdaten in verwertbare Erkenntnisse durch spezialisierte KI-Modelle, die in die Lösungen von Twilio integriert sind.

Jeder Preisträger erhält Twilio-Guthaben im Wert von 10.000 US-Dollar und einen Geschenkgutschein für den Einzelhandel im Wert von 5.000 US-Dollar sowie zusätzliche Co-Marketing-Möglichkeiten, um seine Arbeit hervorzuheben. 

Weitere Informationen zu den AI Startup Searchlight Awards und den diesjährigen Gewinnern finden Sie in unserem Blog.

Disclaimer:
„Für den oben stehenden Beitrag sowie für das angezeigte Bild- und Tonmaterial ist allein der jeweils angegebene Nutzer verantwortlich. Eine inhaltliche Kontrolle des Beitrags seitens der Seitenbetreiberin erfolgt weder vor noch nach der Veröffentlichung. Die Seitenbetreiberin macht sich den Inhalt insbesondere nicht zu eigen.“