Wie können Unternehmen wertvolles Erfahrungswissen sichern, Wissenslücken frühzeitig erkennen und Künstliche Intelligenz sinnvoll für Wissenstransfer und Wissensnutzung einsetzen? Antworten darauf gibt die aktualisierte und die um das Thema KI erweiterte Broschüre „Wissensmanagement kompakt – Basics | Methoden & Tools | Digitalisierung & KI | Anwendungsfälle aus der Praxis“ des ifaa – Institut für angewandte Arbeitswissenschaft. Die Handlungshilfe richtet sich an Beschäftigte aus Unternehmen und Verbänden, die Wissensmanagement strategisch aufbauen, weiterentwickeln oder mit digitalen und KI-gestützten Lösungen verbinden möchten. Die Broschüre steht als kostenfreier PDF-Download zur Verfügung:
www.arbeitswissenschaft.net/broschuere-wissensmanagement
Wissenserhalt wird zur strategischen Aufgabe
Mit dem Ausscheiden erfahrener Mitarbeitender geht oft wichtiges, nicht dokumentiertes Wissen verloren – etwa zu Abläufen, Kunden, Maschinen oder informellen Lösungswegen.
Dieses Erfahrungswissen ist entscheidend für Produktivität, Qualität und Innovation. „Viele Beschäftigte haben Wissen, das ihnen gar nicht bewusst ist, weil es im Arbeitsalltag entstanden ist. Deshalb brauchen wir systematische Methoden, damit dieses Wissen sichtbar und nutzbar wird und weitergegeben werden kann“, sagt Nicole Ottersböck, wissenschaftliche Mitarbeiterin beim ifaa.
Wissensmanagement kompakt – vom Einzelinstrument zum System
Die aktualisierte Broschüre zeigt praxisnah, wie Wissensmanagement im Unternehmen strukturiert eingeführt und dauerhaft verankert werden kann. Im Mittelpunkt stehen fünf zentrale Schritte:
- Wissensidentifikation und Festlegung von Wissenszielen
- Wissensaufbau
- Wissenstransfer und Wissenserhalt
- Wissensnutzung
- Überprüfung der Zielerreichung
Damit richtet sich die Handlungshilfe nicht nur an Organisationen, die einzelne Methoden wie Qualifikationsmatrizen, Wissenslandkarten, Tandemmodelle oder Wissensdatenbanken einsetzen möchten. Sie zeigt auch, wie Wissensmanagement als kontinuierlicher Prozess verstanden und mit Unternehmensstrategie, Führung, Kultur, Qualifizierung und digitalen Werkzeugen verbunden werden kann.
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